70년대 외국인 상대 외화벌이로 시작한 우리나라 호스피탈리티 사업(hospitality business)과 여행업자로 세계를 다니며 경험한 다른 나라들의 호스피탈리티 사업의 차이를 느끼게 된다. 우리나라 인구의 대다수를 차지하는 베이비붐세대는 특별한 가정에서 태어나 어린시절을 보낸 것이 아니라면 호스피탈리티를 성장하며 직접 경험할 기회가 부족했으며 88년 서울올림픽후 우리국민의 해외여행이 자유로워지며 본격적으로 외국여행을 하며 호텔등에서 호스피탈리 서비스를 경험했다. 이제는 우리나라의 경제구조도 바뀌며 다양한 서비스에는 금전적 보상이 필요하다는 것이 상식이 되었다. 

급속하게 변화한 우리나라 사회와 다르게 많은 선진국등과 오랜 시간을 걸치며 이동하는 대상무역 무대 중앙아시아, 아랍지역은 고대부터 호스피탈리티 사업이 발달해 왔다. 선진국 여행자들은 각자 경제수준에 맞는 예산에 따른 계획을 잡고 지출에 따른 서비스를 기대하고 현지문화를 즐기며 여행을 즐겁게 진행한다. 그러나 짧은 해외여행 문화를 가지고 있는 우리나라 여행자들은 4박 5일 299,000원 여행상품을 선택하고도 지출에 비해 과대한 서비스를 요구하고 있는 것이 현실이다. 여행업자로 여행자들의 행복한 여행을 만들기 위해 늘 고민하지만 종종 도무지 알기 어려운 여행상품들과 비교하는 여행자들을 만나면 나자신이 가지고 있는 실무지식을 한계를 상대해야 한다. 

hospitality business

the act of being friendly and welcoming to guests and visitors

food, drink, entertainment, etc. that an organization provides for guests or business partners

the work or business of providing food and drink, entertainment, hotels, etc. for customers

서양재벌의 자녀로 개화기 청년으로 우리나라에 들어와 가족을 만들고 정착 우리들 조상님의 호스피탈리티를 경험하며 평생을 보낸 부부는 “한국인들은 천성적으로 정직한 사람들이다. 적어도 전쟁과 서양 문명과 너무 많이 접촉하기 전까지는 그랬다.”고 기록으로 남겼다.

“아름다운 물건들은 우리의 삶을 풍요롭게 해준다. 하지만 그런 것들을 영원히 소유할 필요는 없다. 그것들이 내게 있었을 때 준 기쁨만으로도 나는 감사했다. 그것은 이미 우리 내면의 일부이자 우리 영원한 자아의 일부가 되어버려 그 누구도 앗아갈 수 없는 선물들이다. 나는 이번의 물질적인 상실을 통해 얻은 새로운 깨달음으로 어떤 위안의 철학을, 혹시 언젠가 사랑하는 사람들을 잃는 날이 오더라도 상실을 받아들이고 슬픔을 인내하고 극복할 수 있게 해줄 철학을 세우고 싶었다.”

딜쿠샤의 안주인 메리 테일러의 서울살이

호박목걸이, Chain of Amber

https://blog.naver.com/touralbum/223282710057

개인적으로 일제강점기(1910년 8월 29일~1945년 8월 15일)와 군사독재정권의 가장큰 피해는 경제적 수탈 보다는 수준높은 우리의 고유 정신세계가 훼손된 것이다.

2024년 12월 3일 발생한 정치적 사건 비상계엄과 잇따라 발생한 2024년 12월 29일 제주항공 비행기 사고로 안전에 가장 민감한 여행시장은 큰 어려움을 격고있다. 또한 제2기 미국 도널드 트럼프 대통령의 취임으로 세계경제환경이 크게 요동치고 있다.

전세계가 K-Culture 우리문화를 즐기려 찾아 오고 있는 기회는 왔으나 세계적 부호들이 선호하는 세계최고급 브랜드 호텔들이 우리나라에는 아직 부족하다. 우리나라가 최고급 여행목적지가 되기 위해서 우리가 가지고 있던 수준높은 고유정신에서 나오는 호스피탈리티 서비스를 제공할 수 있어야 한다.